Geschrieben von am 5. April 2011
aha! TALENTEXPERTS erweitert Moderatorentraining, 14.03.2011
Moderatorentrainings sind eine Kernkompetenz der auf Trainingsdienstleistungen spezialisierten SELLBYTEL-Tochter aha! TALENTEXPERTS.
Das Nürnberger Trainingsunternehmen erweitert jetzt sein Portfolio und bietet spezielle Moderatorentrainings auf Basis eines neuartigen Präsentationsprogramms an. (…)
Lufthansa City Center greifen auf Trainingsexpertise von aha! TALENTEXPERTS zurück, 21.03.2011
Was wünscht sich der Luxus-Kunde im Bereich Touristik und vor allem: Wie wird er für das Reisebüro erreichbar?
aha! TALENTEXPERTS trainiert im Rahmen der Serie “Pure Luxury Club” Mitarbeiter der deutschen Lufthansa City Center gezielt darauf, strategische Ansätze zu finden, um die immer bedeutsamer werdenden Kundengruppen zu erreichen und sie durch exzellente Begegnungsqualität zu überzeugen. (…)
Mit Worten verzaubern, Traveltalk Ausgabe 7 2011
aha! TALENTEXPERTS Trainer Frieder Krauß beschreibt im Rahmen einer Traveltalk-Cover-Story Möglichkeiten, Urlaubsangebote sprachlich spannend an Kunden zu kommunizieren – und zwar so, dass der Erlebniswert, der “Thrill” eines Urlaubs direkt spürbar wird. Begleitet wird die Kampagne durch eine sechsteilige Experten-Kolumne von Frieder Krauß auf traveltalk.de.
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Geschrieben von am 16. Februar 2011
Am Montag wurde auf der Homepage des Magazins “Travel Talk” der erste Teil der Serie “Zauberwörter” veröffentlicht, heute der zweite. In insgesamt sechs Beiträgen äußert sich aha!-Trainer Frieder Krauß zum Thema Sprache im Beratungsgespräch – konkret zur lebhaften und außergewöhnlichen Gestaltung der Angebotspräsentation.
Die Serie erfreut sich unter den Nutzern schon jetzt großer Beliebtheit. Den nächsten Teil gibt es am Freitag!
Quelle:
http://www.traveltalk.de
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Geschrieben von Frieder Krauß am 10. Februar 2011
Herr Sontowski, seit kurzem gehört das 1998 von Ihnen gegründete Trainingsunternehmen aha! zur SELLBYTEL Group. Warum sind Sie Teil des Outsourcing-Spezialisten geworden?
Jens Corssen, eines meiner Vorbilder, formuliert treffend: “Nur dauerhafte Wiederholung schafft die Veränderung auf der Verhaltensebene”. Wiederholungen benötigen jedoch Kapazitäten. Die bei SELLBYTEL vorhandenen Kapazitäten und das in über 20 Jahren aufgebaute Wissen qualitativ und quantitativ zu multiplizieren und damit auch die Möglichkeit zu schaffen, große und auch internationale Kunden intensiv bedienen zu können, ist meine Motivation für diesen Zusammenschluss.
Welche Mehrwerte entstehen aus dem Zusammenschluss zwischen aha! und der SELLBYTEL-internen Trainingsabteilung für die Kunden der SELLBYTEL Group?
Die Arbeit von team aha! ist schon seit Jahren von der Idee geprägt, dass eine Organisation nicht nur einer Corporate Identity bedarf, sondern auch einer Corporate Language. Unternehmen sollte man auch an der Sprache erkennen können, die von den Mitarbeitern gesprochen wird. Mit anderen Worten, nur wenn die Unternehmenswerte für den Kunden hörbar werden, sind sie nicht nur Selbstzweck, sondern auch intern wie extern angekommen und wirksam.
Durch die unterschiedlichen Anforderungen der Kunden entstanden neben den gängigen Formaten teils außergewöhnliche Settings, wie beispielsweise Sales Camps oder Werte Parcours. Wir werden diesen faszinierenden Gedanken weiter ausbauen und individualisieren, mit den Kommunikationsprofis von SELLBYTEL weiterentwickeln und in die Organisationen tragen. Somit kann die SELLBYTEL Group ihre Kunden noch umfassender in den Bereichen Vertrieb, Service und Personaldienstleistung betreuen.
Bislang bieten Sie Ihre Trainingsexpertise ausschließlich Unternehmen im deutschsprachigen Raum an, planen aber jetzt die Internationalisierung Ihrer Trainingsdienstleistungen. Welche Herausforderungen sehen Sie dabei?
Ich freue mich auf diese spannende Aufgabe. Schon zwischen den verschiedenen deutschsprachigen Märkten, beispielsweise zwischen Österreich und Deutschland, existieren feine Unterschiede. Allein diese kleinen Differenzen verdienen gerade im extrem sensiblen Umfeld eines Trainings oder Coachings höchste Beachtung. Die Herausforderung sehe ich darin, die bewährten Modelle auf die länderspezifisch individuellen Anforderungen und Gegebenheiten zu adaptieren. Dabei wird uns das internationale Netzwerk der SELLBYTEL Group und BBDO unterstützen.
Welche persönlichen Ziele haben Sie für die nächsten 3 Jahre als Geschäftsführer von AHA – TALENTEXPERTS?
Mein Wunsch ist es, für unsere Kunden gemeinsam mit dem Team Vergangenes neu zu interpretieren, Bewährtes weiter zu vertiefen und täglich Neues zu entdecken.
Quelle: Sellbytel Newsroom
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Geschrieben von am 10. Februar 2011
Der internationale Outsourcing-Dienstleister erweitert sein Portfolio im Bereich des Talent Management. Mit der Einbindung von AHA in die SELLBYTEL Group wird das Unternehmen in AHA – TALENTEXPERTS umbenannt.
AHA – TALENTEXPERTS, das neue Unternehmen der SELLBYTEL Group, bietet Unternehmen Trainings und individuelle Coachings für Fach- und Führungskräfte mit Spezialisierung auf die Bereiche Vertrieb und Service.
“Die Einbindung der Trainingsexpertise von AHA in unser Portfolio ist der nächste logische Schritt zur Erweiterung unserer umfangreichen Dienstleistungen auf dem Gebiet der Personalentwicklung. Sowohl unsere anspruchsvollen Kunden, als auch unsere eigenen Spezialisten werden von der hinzugewonnenen Trainingskompetenz massiv profitieren”, so SELLBYTEL-CEO Michael Raum.
Geschäftsführer von AHA bleibt Harald Sontowski, der nach wie vor Anteile an dem von ihm gegründeten Unternehmen hält. “Als Teil der SELLBYTEL Group werden wir unsere Trainingsdienstleistungen internationalisieren”, so Harald Sontowski. Firmensitz von AHA – TALENTEXPERTS ist die Unternehmenszentrale der SELLBYTEL Group in Nürnberg.
Über AHA – TALENTEXPERTS
Die aha! GmbH wurde im Jahr 1998 von Harald Sontowski gegründet. Die Trainingsexperten von AHA verfügen über spezielle Branchenexpertise in den Bereichen Touristik, Finanzdienstleistung, Einzelhandel und Versicherung. Weitere Informationen unter www.team-aha.de.
Download Pressefoto Harald Sontowski
http://www.pressebox.de/attachment/351984/Harald_Sontowski.jpg
Informationen über die SELLBYTEL Group
Die SELLBYTEL Group ist einer der weltweit führenden Outsourcing-Dienstleister. Die Gruppe hat ihren Hauptsitz in Nürnberg und ist mit über 4.500 Spezialisten an 28 Standorten in Europa, Nord-Amerika, Afrika und Asien vertreten. In Deutschland verfügt die SELLBYTEL Group über sechs weitere Niederlassungen in Fürth, München, Erfurt, Düsseldorf, Böblingen und Berlin.
Zur SELLBYTEL Group gehören die Gesellschaften SELLBYTEL, LIVINGBRANDS, HELPBYCOM, MEDEXPERTS, RIGHTHEAD, AXENTO, SMARTENGINEERS und
AHA – TALENTEXPERTS. Gemeinsam realisieren sie effiziente Lösungen in den Bereichen Vertriebsoutsourcing, Service, IT-Support und Human Resources und bieten sämtliche Bausteine für erfolgreiches und modernes Customer Management in 25 Sprachen.
Zum Leistungsportfolio gehören Komplettlösungen für internationale Unternehmen aus den Branchen IT, Unterhaltungselektronik, Telekommunikation, Fast Moving Consumer Goods, Energie, Automobil, Finanzen und Logistik sowie Markenartikel. Zu den Kunden der SELLBYTEL Group zählen international führende Konzerne wie Cisco und Hewlett-Packard.
SELLBYTEL wurde 1988 von Michael Raum gegründet, der das Unternehmen als Vorsitzender der Geschäftsleitung führt. 1999 wurde Michael Raum zum Entrepreneur des Jahres gewählt. Seit 1994 ist die SELLBYTEL Group Teil des BBDO-Netzwerks, einer der weltweit größten Werbe- und Kommunikationsgruppen. Seit 2007 gehört Michael Raum dem BBDO Worldwide Board mit Sitz in New York an.
http://www.sellbytel.de
http://www.sellbytel.com/de/presse/newsroom/news.html?tx_ttnews[backPid]=24&tx_ttnews[tt_news]=615&cHash=329eff7158f36712de2b6c9c6360e8eb
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Geschrieben von Frieder Krauß am 3. Februar 2011
Das Fazit wird direkt vorweggenommen: “Alle waren von der Seminarreise und vom Aldiana Club begeistert”.
Das von uns festgehaltene Feedback deckt sich mit dieser Feststellung. Sowohl der Workshop zu Beginn der Reise als auch die Vorführung der ersten Filmsequenzen in Rohfassung am letzten Abend des Aufenthalts wurden von den Teilnehmern begeistert aufgenommen. Die Ergebnisse und den dazugehörigen Youtube-Kanal finden Sie hier.
Quelle: Counterfei, Ausgabe 1, 2011
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